常见问题

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常见问题

Telegram日常使用中,通常会遇到的问题合集

常见问题

帐户

问:谁可以看到我的电话号码?

Telegram 应用程序上,您可以在私人聊天和群组中发送消息,而无需显示您的电话号码。默认情况下,您的号码仅对您作为联系人添加到通讯录的人可见。您可以在Settings > Privacy and Security > Phone Number中进一步修改。
请注意,如果人们已经知道您的号码并将其保存在他们的通讯录中,他们将始终看到您的号码。

问:我有一个新的电话号码,我该怎么办?

每个电话号码都是 Telegram 上的一个单独帐户。如果您使用多个电话号码,您有多种选择:
如果您不再使用旧号码(例如,您搬到新国家或永久更改号码),只需转到设置并将连接到您的 Telegram 帐户的号码更改为新号码。重要提示:确保您可以访问已连接的电话号码 – 否则您可能无法访问您的帐户。
如果您将在有限的时间内使用新号码(例如,您正在旅行或度假),则无需执行任何操作。
如果您想继续使用这两个号码(例如,您有一个工作电话和个人电话),请选择一个作为您的 Telegram 号码。您也可以在第二个号码上创建另一个 Telegram 帐户,例如,如果您想将工作和个人聊天分开。一次最多可以使用3 个不同的帐户登录一个 Telegram 应用程序。

问:如何退出?

大多数用户不需要退出 Telegram:
您可以同时在许多设备上使用 Telegram 。只需使用相同的电话号码登录所有设备。
您可以转到设置>数据和存储>存储使用>清除缓存以释放设备上的空间而无需注销。
如果您将 Telegram 与多个电话号码一起使用,则无需注销即可在帐户之间切换。
如果您在共享设备上使用 Telegram ,您可以在“设置”>“隐私和安全”中设置密码,以确保只有您可以访问您的帐户。
如果您出于某种原因确实想注销,请执行以下操作:
iOS:转到设置 > 编辑 > 注销。
Android , Telegram Desktop : 转到设置 > …(在右上角)> 注销。
如果您注销,您将保留所有云消息。但是,当您注销时,您将丢失所有秘密聊天以及这些秘密聊天中的所有消息。
请注意,注销不会触发远程删除您合作伙伴设备上的秘密聊天消息 – 为此,请先选择“清除历史记录”。

问:如何更改我的电话号码?

您可以在 Telegram 中更改您的号码并保留所有内容,包括 Telegram 云中的所有联系人、消息和媒体,以及所有设备上的所有秘密聊天。
要更改您的号码,请转到“设置”,然后点击您的电话号码(用户名上方),然后点击“更改号码”。如果您已经在目标号码上拥有不同的 Telegram 帐户,则需要先删除该帐户。

问:如何删除我的帐户?

如果您想删除您的帐户,您可以在停用页面上执行此操作。删除您的帐户会永久删除您的所有消息和联系人。您创建的所有群组和频道都是孤立的,没有创建者,但管理员保留其权利。
此操作必须通过您的 Telegram 帐户确认,并且无法撤消。
我们建议在此过程中使用非移动浏览器。
请注意,您将通过Telegram而非 SMS接收代码。

问:如果我删除我的帐户会怎样?

如上所述,您的所有数据都将从我们的系统中清除:与您的帐户关联的所有消息、群组和联系人都将被删除。也就是说,您的联系人仍然可以在您创建的群组中聊天,并且他们仍然拥有您发送给他们的消息的副本。因此,如果您想发送可以消失得无影无踪的消息,请尝试使用我们的自毁计时器。
Telegram 帐户的终止是不可逆转的。如果您再次注册,您将显示为新用户,并且不会恢复您的历史记录、联系人或群组。联系人中有您的电话号码的人会收到通知。新用户将在其消息列表中显示为单独的对话,并且他们与此新用户的对话历史记录将为空。

问:账户自毁如何运作?

Telegram 不是商业组织,我们非常重视我们的磁盘空间。如果您停止使用 Telegram 并且至少六个月没有上线,您的帐户将连同您存储在 Telegram 云中的所有消息、媒体、联系人和所有其他数据一起被删除。您可以在“设置”中更改非活动帐户自毁的确切时间。

问:我的手机被偷了,我该怎么办?

首先,对不起你的手机。不幸的是,电话号码是我们目前识别 Telegram 用户的唯一方法。我们不会收集有关您的其他信息,因此谁拥有该号码,谁就拥有该帐户。这意味着除非您可以在任何设备上访问电话号码或 Telegram 本身,否则我们无法为您提供帮助。
我可以在另一台设备上访问 Telegram
1.转到电报设置 > 隐私和安全,然后打开两步验证。这样,仅凭电话号码将不足以登录您的帐户。
2.转到设置 > 设备(或隐私和安全 > 活动会话)并终止旧设备上的电报会话。拥有您手机的人将无法再次登录,因为他们不知道您的密码。
3.请与您的电话提供商联系,以便他们阻止您的旧 SIM 卡并使用您的号码签发一张新 SIM 卡。
4.如果您决定切换到新的电话号码,请不要忘记前往“设置”,点击您的电话号码并将您的 Telegram 号码更改​​为新号码。
我无法在任何其他设备上访问 Telegram
1.首先,您需要联系您的电话提供商,以便他们阻止您的旧 SIM 卡并使用您的号码发行新 SIM 卡。
2.等到您收到带有旧号码的新 SIM 卡,登录 Telegram,然后转到“设置”>“设备”(或“隐私和安全”>“活动会话”)并终止旧设备上的 Telegram 会话。
删除敏感数据
一般的小偷通常会立即扔掉SIM卡(手机这样更难定位),然后将设备擦干净并出售,因此如果经常发生小偷小摸,数据风险不大。但是,如果您有理由担心设备上的数据并且无法注销其他设备,则最好远程擦除它。您可以在此处阅读更多相关信息:Apple iOS、Android。不幸的是,这需要您提前为这种情况做好准备。
如果您至少在一台其他设备(移动设备或台式机)上登录,您可以删除您的 Telegram 帐户。请注意,不活动的 Telegram 帐户会在一段时间后自动自毁——默认设置为 6 个月。
机器人
如果您是开发人员,您可能会发现我们的机器人常见问题解答更有用。

问:什么是机器人?

机器人就像在 Telegram 中运行的小程序。它们是由第三方开发人员使用Telegram Bot API制作的。

问:如何创建机器人?

创建 Telegram 机器人非常简单,但您至少需要一些计算机编程技能。如果您确定自己能胜任,我们的开发人员简介是一个很好的起点。
不幸的是,如果您不是开发人员,则没有开箱即用的方法来创建工作机器人。但我们相信您很快就会发现许多其他人创建的机器人可以玩。

问:机器人正在向我发送消息,我该如何让它停止?

如果您不希望机器人向您发送消息,请随意阻止它——就像您阻止人类用户一样。一些 Telegram 客户端在机器人的配置文件中有一个“停止机器人”按钮。
也就是说,大多数机器人开发人员提供了使机器人静音的命令,检查它的/help以获取线索。

问:机器人安全吗?

是的。例如,机器人与您在群组中遇到的人类用户没有什么不同。他们可以看到您的公开姓名、用户名和个人资料图片,他们可以看到您发送给他们的消息,仅此而已。他们无法访问您上次看到的状态,也看不到您的电话号码(除非您决定自己将其提供给他们)。
自然,任何机器人都应该被视为陌生人——即使他们问得很好,也不要给他们你的密码、电报代码或银行帐号。另外,打开机器人发送的文件时要小心,就像处理普通人一样。示例:如果机器人向我们发送了一个名为OpenMe.exe的文件,我们可能不会打开它。

问:如果我将机器人添加到我的群组,它可以阅读我的消息吗?

当您将机器人添加到组时,它们可以在两种模式下工作。默认情况下,机器人只会看到发给它们的消息。在这种情况下,您会在机器人旁边的组成员列表中看到“无法访问消息”。
一些机器人需要更多信息才能工作,因此开发人员可能会禁用隐私模式。在这种情况下,机器人将看到发送到该组的所有消息,并且您将在机器人旁边的成员列表中看到“有权访问消息”。
了解有关机器人隐私模式的更多信息 »
如果您的群组包含非常敏感的信息,那么最好避免添加您 100% 不信任的机器人。

问:机器人是由 Telegram 制作的吗?

不会。虽然我们有一些用于特定目的的官方机器人(例如@gif或@GDPRbot),但我们通常不制作机器人。机器人是由第三方开发人员使用Telegram Bot API 和平台制作的。

问:我在哪里可以找到更多机器人?

目前没有官方商店,所以你现在必须询问你的朋友或搜索网络。我们很确定您会找到一些可以玩的机器人。

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